Предзаказ
Описание
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Характеристики
Издательство
Альпина
Тип обложки
Мягкая обложка
Жанр/Тематика
Продажи
Автор
Борис Шпирт
Количество страниц
228
Год издания
2022
Время прочтения
15 часов 38 минут
Отзывы
Наши плюсы
Удобные способы оплаты✔
Оплачивайте удобным для вас способом по факту доставки или на сайте
Доставим до указанного адреса✔
Бесплатная доставка от 1000 сом по Бишкеку
Оригинальная продукция ✔
Заказывая у нас на сайте, вы получаете продукцию официальных издательств и брендов
Мы на связи✔
С удовольствием подскажем вам по телефону или в мессенджерах
